Respondida

Não recebi meu certificado após 120 dias e querem me cobrar taxa abusiva

ENSINOMAX

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Terminei o estudo passou 120dias que eles falaram que ia mandar o certificado e após eu reclamar da data de atraso deles eles querem me cobrar taxa abusiva de envio sendo que isso não foi avisado e nenhum momento passado para mim nem no contrato fala sobre taxa de envio tentei entrar em contato com a escola e até agora não obtive resposta muito chateada com isso pq paguei tudo terminei e estou mais de 120dias esperando o certificado..

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Interações da reclamação

  1. ENSINOMAX respondeu

    06/10/2026 às 11:16

    Olá, Michele de Carvalho Benitez!

    O prazo informado corresponde ao mês em que o certificado ficará pronto, e não à data de recebimento. Seu PDF assinado já foi enviado, e o endereço já foi solicitado para o envio do documento físico.

    A Escola Ensinomax agradece e permanece à disposição para quaisquer dúvidas.