O que aconteceu
Compramos uma bomba de lavar ar condicionado em Março e final de Outubro a máquina apresentou defeito.
Fiz contato com o vendedor que informou que os 90 dias legais já expiraram e por isso eu tinha que ver assistência com a própria marca.
Entrei em contato com todos os endereços disponíveis no site da EOS para assistência e nenhuma mexe no modelo dessa máquina.
Tentei achar fora da assistência e não encontrei ninguém pra mexer. Estou no Rio de Janeiro e ninguém aqui mexe nessa máquina. Entrei em contato com a EOS via whatsapp e recebi a informação que não existe assistência pra essa máquina. Pediram pra eu retornar para o vendedor..mas o vendedor insiste que o prazo dos 90 dias expirou e por isso não tem responsabilidade. Minha pergunta é..na garantia do fabricante..quem resolve isso???
Eu só quero trocar a máquina ou ter a devolução do dinheiro.
E como podem vender um produto sem assistência??
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Essa máquina parada está atrapalhando meu trabalho.