Atraso na entrega de produto vendido e falta de retorno da loja
Respondida
Brasília - DF
22/07/2026 às 13:46
ID: 254564523
Fiz uma compra porém a entrega que seria dia 16 atrasou por conta da falta do produto que foi vendido, atualizaram a entrega para o dia 18/07 até hoje dia 22/07 não foi entregue e quando entro em contato com a loja a mesma não me retorna ou não me atende o chamado. Fiz varias tentativas de contato porem não houve sucesso. O pedido está em trânsito e até a data do dia 22/07 não houve entrega..
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:33
Prezado Aldiney, boa tarde! 😊
Espero que esteja bem.
Verificamos junto à transportadora que o seu pedido consta como entregue em 22/07/2026 às 15:35, com registro de recebimento por Anitta Imobiliária no endereço informado para a entrega.
Poderia, por gentileza, confirmar se o produto foi localizado e recebido corretamente?
Nosso objetivo é garantir que tudo tenha ocorrido conforme esperado e prestar o suporte necessário caso haja qualquer divergência na entrega.
Fico aguardando seu retorno e permaneço à disposição para ajudá-lo no que for preciso.
Abraços,
Karina Santos
Mediadora de Atendimento
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