Promessa de frete grátis não cumprida pela empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 16:47
ID: 251048417
Em 06/06/2026, fiz a compra de 2 óculos no site da eotica (pedido *****) com promessa de frete grátis para compras acima de R$ 249,00. Todavia, mesmo tendo concluído o pedido em valor superior ao da oferta, a promessa de frete grátis não foi cumprida pela empresa conforme prints em anexo, sendo cobrado o montante de R$ 19,56 pelo envio dos produtos. Assim sendo, estou registrando a minha insatisfação por intermédio deste canal, solicitando desde já o reembolso do valor do frete em cumprimento a oferta considerando as normas do código de defesa do consumidor.