Respondida

Curso online sem suporte e com acesso restrito, solicitação de reembolso.

Ephra

cidade: Governador Valadares

O que aconteceu

Bom dia comprei o curso porém não tive suporte nenhum o curso não abre as outra pratas e fiquei sem ajuda , gostaria de pedir o reembolso que tenho direito e-mail *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ephra respondeu

    09/09/2026 às 18:01

    Olá, Thammy! Como vai?

    Aqui é o Edu, da Ephra!

    Passando para trazer uma ótima notícia: o seu reembolso já foi totalmente processado pelo nosso sistema!

    Agora, o prazo padrão para o valor constar de volta para você é de até 48 horas. Vale lembrar que, se a compra foi feita no cartão de crédito, dependendo do seu banco, o estorno pode levar até 2 faturas para aparecer refletido no seu extrato.

    Então, mesmo que ainda não apareça para você neste exato momento, não precisa se preocupar que a nossa parte está 100% concluída e o processo já está em andamento com a sua operadora.

    Uma ajudinha rápida?

    Se você puder avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, eu ficaria muito grato! Esse feedback nos ajuda muito por aqui (e vale lembrar que ela avalia o meu atendimento com você, e não o produto em si!)

    Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda, é só nos contatar em nosso suporte oficial:

    [email protected]

    Abraços,

    Edu

    Time de Atendimento Ephra