O que aconteceu
Fiz a compra da Nickse Hub na segunda-feira, dia 07 de setembro, por R$ 297,90. Após acessar, percebi que o produto não entregava o que foi prometido.
Na quinta-feira, dia 10 de setembro, solicitei o reembolso dentro da garantia de 7 dias. O vendedor informou que encaminhou o pedido ao financeiro, mas depois disso parou de responder.
Também entrei em contato por e-mail com o suporte da Ephra, mas até agora continuo sem reembolso e sem retorno.
E-mail da conta: *****
ID da transação: *****
Solicito o reembolso integral de R$ 297,90.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ephra respondeu
23/09/2026 às 15:49
Olá, Renato! Como vai?
Aqui é o Edu, da Ephra!
Passando para trazer uma ótima notícia: o seu reembolso já foi totalmente processado pelo nosso sistema!
Agora, o prazo padrão para o valor constar de volta para você é de até 48 horas. Não precisa se preocupar que a nossa parte já está 100% concluída e o processo já está em andamento com a sua operadora!
Uma ajudinha rápida?
Se você puder avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui, eu ficaria muito grato! Esse feedback nos ajuda muito por aqui (e vale lembrar que ela avalia o meu atendimento com você, e não o produto em si!)
Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda, é só nos contatar em nosso suporte oficial:
Abraços,
Edu
Time de Atendimento Ephra