O que aconteceu
Fiz a compra do curso vitrine do dinheiro no valor de 367,77 no cartão de crédito solicitei o reembolso no dia 28/08/2026 as 17:13 e não me confirmaram se foi realmente efetivado o reembolso e cancelamento do pagamento .
Gostaria de solicitar como está o status da solicitação de e fiz .
Espero retorno .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ephra respondeu
02/09/2026 às 16:15
Olá, Anderson! Como vai?
Aqui é o Edu, da Ephra!
Passando para trazer uma ótima notícia: o seu reembolso já foi totalmente processado pelo nosso sistema!
Agora, o prazo padrão para o valor constar de volta para você é de até 48 horas. Vale lembrar que, se a compra foi feita no cartão de crédito, dependendo do seu banco, o estorno pode levar até 2 faturas para aparecer refletido no seu extrato.
Então, mesmo que ainda não apareça para você neste exato momento, não precisa se preocupar que a nossa parte está 100% concluída e o processo já está em andamento com a sua operadora.
Uma ajudinha rápida?
Se você puder avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, eu ficaria muito grato! Esse feedback nos ajuda muito por aqui (e vale lembrar que ela avalia o meu atendimento com você, e não o produto em si!)
Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda, é só nos contatar em nosso suporte oficial:
Abraços,
Edu
Time de Atendimento Ephra