Atraso excessivo na entrega de contorno D*or pela Época Cosméticos, próxima reclamação é no PROCON

Question

Gente, NÃO É POSSÍVEL o tanto de problema com ATRASOS que eu tenho com vocês da Época Cosméticos.
Chega a ser desaforo com o cliente, já tive problemas com perfume vencido, mega atraso para entregar produto Quando que vocês vão melhorar? nunca?

Fiz uma compra do contorno da D*or, com previsão de entrega para TRÊS DIAS, 3. Hoje fazem VINTE E UM DIAS que realizei o pedido, e nada de me enviarem.
Eu já liguei, solicitei URGÊNCIA, porque comprei para uma viagem que acontece em uma semana, e nem assim para colaborarem com o cliente.

Eu quero receber o meu produto o quanto antes, não quero reembolso, QUERO O PRODUTO.

Se não houver uma solução rápida, irei direto ao PROCON, por tamanha falta de respeito com o cliente de vocês.

Aguardo retorno o mais rápido possível.