Qual a reputação de Época Cosméticos e Perfumaria?

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Desempenho de Época Cosméticos e Perfumaria

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2121 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.46.
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Dos que avaliaram, 66.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 15 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações avaliadas para Época Cosméticos e Perfumaria

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Reclamações

Produto não recebido e estorno não realizado após contato com o atendimento.

Fiz uma compra nesse site o produto não chegou liguei uma pessoa me informou que faria o estorno porém não foi feito.Env...

ResolvidoHá 5 dias
Demora no reembolso e falta de retorno da loja Época após pedido não entregue

Fiz uma compra na Época que estava programado para a entrega até dia 07/08/2026 No dia 16 de agosto entrei em contato po...

ResolvidoHá 6 dias
Demora no estorno de compra devolvida e falta de retorno do atendimento ao cliente.

Realizei uma compra dobrada no site, quando a compra chegou pedi codigo para devolução, demorou dias para me enviarem, agora...

ResolvidoHá 7 dias
Atraso na entrega e recebimento de produto errado, com dificuldade na devolução.

Minha experiência com a Época Cosméticos e sua loja parceira Cosette Cosméticos foi bastante insatisfatória.Realize...

ResolvidoHá 8 dias
Compra no site Época não entregue no prazo e sem atualizações de status.

Minha compra no site Época nunca chega, era para ser entregue até dia 17 de agosto de 2026, e hoje é dia 22 de agosto, e...

ResolvidoHá 9 dias
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