Compra no site Época não entregue no prazo e sem atualizações de status.
Resolvido
São Paulo - SP
22/08/2026 às 11:51
ID: 257115661
Minha compra no site Época nunca chega, era para ser entregue até dia 17 de agosto de 2026, e hoje é dia
22 de agosto, estou acompanhando a entrega via
aplicativo mas não sai do mesmo status.
Peço providências, não encontrei também um
canal de reclamações ali.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:30
Olá, Silvana !
Sou a Vanessa, assistente de Operações Especiais da Época Cosméticos. Agradeço por entrar em contato e por nos relatar o ocorrido — isso nos dá a oportunidade de analisar a situação e buscar a melhor solução para você.
Conforme confirmamos pedido entregue.
Caso tenha alguma dúvida ou perceba que algo não está conforme o esperado, fique totalmente à vontade para me chamar. Estou aqui para te ajudar no que for necessário!
Atenciosamente,
Vanessa | Reclame Aqui | Época Cosméticos ❤️
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 16:30
tive que fazer a reclamação para a transportadora, não há um canal claro para reclamar e não vou querer continuar usando os serviços desta Época, a época já passou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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