Produto não recebido e estorno não realizado após contato com o atendimento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2026 às 18:29
ID: 257374265
Fiz uma compra nesse site o produto não chegou liguei uma pessoa me informou que faria o estorno porém não foi feito.
Enviei vários e-mails e não tive resposta.
Podem ajudar?
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 14:29
Olá, Patrícia Nunes
Aqui é a Letycia, faço parte do time do Reclame Aqui da Época, tudo bem?🙂
Estornado.
Letycia
Equipe de Atendimento Época Cosméticos.
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 14:33
Demorou para dar um retorno mas foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6