Demora no estorno de compra devolvida e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Resolvido
Santo Ângelo - RS
24/08/2026 às 09:43
ID: 257202067
Realizei uma compra dobrada no site, quando a compra chegou pedi codigo para devolução, demorou dias para me enviarem, agora já faz quase 3 semanas que devolvi o produto e não foi estornada minha compra. Mando email e ninguém me retorna. Preciso que resolvam minha solicitação. O número de protocolo do meu atendimento é: *****. O meu código de postagem é *****.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 14:27
Olá, Luísa da Silva Nunes
Aqui é a Letycia, faço parte do time do Reclame Aqui da Época, tudo bem?🙂
Estornado.
Letycia
Equipe de Atendimento Época Cosméticos.
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 13:59
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7