Atraso na entrega de produto. Já passou do prazo.
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
17/06/2026 às 15:36
ID: 251665545
Fiz uma compra nessa loja dia 10/06 do kit Calcitran MDk e o produto está com atraso na entrega, que seria dia 15/06/26. Tentei acessar a NF mas não consigo. Tentei contato com alguém do Época cosméticos mas não consegui. Quero o meu produto ou estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:08
Olá, Rosemary
Aqui é a Heleonora, faço parte do time do Reclame Aqui da Época, tudo bem?🙂
Foi realizado o cancelamento da compra o comprovante de estorno foi encaminhado através dos meios internos.
Estarei à disposição em caso de maiores dúvidas, tudo bem?
Heleonora
Equipe de Atendimento Época Cosméticos.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 14:00
Resolveu problema o mais rápido possível.
Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10