Compra de Gel Creme Clareador Profuse-Clair não entregue, empresa não responde e cliente solicita cancelamento e estorno
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 18:10
ID: 251257437
Fiz uma compra de um Gel Creme Clareador para área dos olhos Profuse-Clair, em 13/05/26. O prazo de entrega estava previsto para 18/05/26. Como não chegou, enviei um e-mail, em 29/05/26, solicitando uma explicação. Recebi uma resposta, dois dias depois, dizendo que o produto chegaria até 09/06/26. Até a presente data, ainda não chegou e eles não atendem o telefone que consta no site da loja. Gostaria de cancelar a compra e receber meu dinheiro de volta, mas a empresa parece estar sediada em outro planeta, pois não respondem aos e-mails e nem atendem ao telefone.