Época Cosméticos e Perfumaria

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/06/2025 às 18:47

ID: 219719001

Realizei a compra de um Body Splash Victorias Secret Pure Seduction pelo aplicativo da Época Cosméticos, vendido pela empresa KASSIO PERFUMARIA, que atua dentro da plataforma. Paguei R$169,00 + R$17,38 de frete, totalizando R$186,38 para receber um produto falsificado.

Tenho experiência com a marca, possuo outros Body Splashes comprados diretamente nos Estados Unidos, e posso afirmar com segurança que o produto que recebi não é original.

Principais diferenças que identifiquei entre o original e o falso:
Fragrância completamente diferente: o cheiro é forte, enjoativo, extremamente desagradável, e me causou até dor de cabeça. O aroma não se assemelha em nada ao perfume original.
Tampa de cor diferente: a tonalidade do frasco enviado não corresponde à original, demonstrando clara falsificação.
Impressão e rotulagem com baixa qualidade: a arte da embalagem tem letras desalinhadas e coloração fora do padrão da marca.
Ausência do código de lote e de selo de autenticidade, o que é padrão em produtos legítimos da Victorias Secret.
Textura do líquido diferente: mais aguada e de aparência suspeita.

É inaceitável que uma plataforma como a Época Cosméticos permita que uma revendedora como a KASSIO PERFUMARIA comercialize produtos falsificados como se fossem originais. Me senti enganada e [Editado pelo Reclame Aqui]!

Solicito o reembolso integral do valor pago. Não vou aceitar ficar com esse produto de procedência duvidosa que sequer posso usar.