Devolução sem estorno

Resolvido
Urupês - SP
14/06/2026 às 23:25
ID: 251373149
Fiz a devolução e não recebi o estorno
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:38
Olá, Barbara! Tudo bem?
Aqui é o Elias, do time de Atendimento Especial da Época Cosméticos.
O seu estorno foi finalizado com sucesso!
O processo junto ao nosso financeiro foi concluído e o valor já foi repassado para a administradora do seu cartão de crédito. Agora, o prazo para que você visualize esse crédito depende exclusivamente do fechamento da sua fatura (podendo aparecer nesta ou na próxima, de acordo com as regras do seu banco).
Encaminhei o comprovante da transação de forma privada para o seu e-mail. Fico muito feliz em ter resolvido essa situação para você!
Qualquer dúvida, sigo à disposição.
Um abraço,
Elias
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 16:39
Resolveram meu problema um dia apos a reclamação. Estou muito satisfeita
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10