época cosméticos

Respondida
Duartina - SP
11/03/2026 às 17:36
ID: 243004617
não recebi a entrega que era para dia
04/03/26. entrega e rastreamento não aparece mais
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:50
Olá, Daltro.
Sou a Vanessa, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Época.
Verifiquei seu relato e estou acompanhando o caso para garantir o devido suporte.
Devido ao alto volume de pedidos no período, houve um prazo maior para o despacho e entrega. No entanto, confirmamos que o produto já foi entregue. Esperamos que esteja tudo certo com o recebimento.
Caso identifique qualquer divergência ou tenha dúvidas adicionais, fico à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe de Atendimento Reclame Aqui – Época