Máscara de cílios com validade ilegível e falta de retorno da loja
Não respondida
São Paulo - SP
30/08/2026 às 19:58
ID: 257768363
Fiz uma compra no dia 15/08/26 (pedido V108706474pcc-01) de uma máscara de cílios. Quando chegou, vi que a data da validade não apresentava o ano do vencimento legível e entrei em contato com a loja no mesmo dia em que o produto foi entregue, dia 19/08/26 (solicitação 4196407). Recebi uma resposta automática em que afirmava que eu receberia um retorno dos especialistas em até 2 dias úteis, porém a única devolutiva que recebi da atendente foi que o pessoal do estoque seria acionado para a verificação da qualidade do produto. Hoje é dia 30/08/26 e ainda não recebi nenhuma resposta definitiva sobre a validade do produto em questão e estou sem usar a máscara pelo possível risco de
comprometer minha saúde ocular, já que o ano da validade não está bem legível e a empresa não me deu uma resposta clara sobre a data em questão.