Não recebi os meus brindes
Resolvido
Santo Antônio da Alegria - SP
13/08/2024 às 12:41
ID: 195107289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 10/08/24 no valor de *******.00. Só comprei esse valor para receber a necessarie com 10 brindes. Hoje a compra chegou e os brindes não veio. Visto que eu colei o *******. Gostaria de receber os brindes que não veio.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 14:39
Olá, Diomara.
Aqui é a Karoline, faço parte do time do Reclame Aqui da Época, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Conforme verificamos que o seu pedido foi entregue, fico feliz que dê alguma forma tenho lhe ajudado.
Caso você tenha alguma dúvida adicional ou precise de qualquer tipo de suporte, estamos à alguma disposição para ajudar.
Agradeço pela atenção e por me ceder uns minutinhos do seu dia, foi um prazer ter recebido seu caso e estar em contato com você!
Valorizamos sua parceria e esperamos continuar atendendo suas expectativas no futuro.
Ah, na avaliação serão 3 critérios avaliados. O primeiro é se eu consegui resolver o problema. O segundo é se pelo meu atendimento você voltaria a fazer negócio com a Época. E o último é a nota para o meu atendimento no qual prestei a você. Conto com sua nota 10!
Atenciosamente
Karoline | Equipe Reclame Aqui Época Cosméticos ♥
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 15:11
Fui atendida e o meu problema foi sanado. Obrigada a toda equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10