PRODUTO FALSIFICADO
Não resolvido
Aquiraz - CE
30/10/2014 às 12:24
ID: 10562300
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um perfume ( 1 million paco rabanne 200ml) pelo site da empresa de cosméticos época no dia 13/10/******* o pagamento foi realizado através de boleto bancário no valor de R$ *******,10 o *******-01 foi entregue a transportadora dia 15/10/******* e chegou em minhas mãos no dia 23/10/*******.
Cód Rastreio: ******* e Cód Rastreio dos correios: *******
Acontece que o perfume é FALSIFICADO. Como eu sei disso?
Simples!!!!Uma falsificação não CÓPIA OS DETALHES.
Tanto no site da época quanto no site oficial da paco rabanne,na parte da frente da caixa do perfume original abaixo do nome da paco rabanne está eau de toilette e logo abaixo vaporisateur spray e abaixo disso vem 200ml e 6.7 floz. da seguinte maneira.
Na caixa do perfume falsificado tem-se paco rabanne
natural spray
200ml e 6.8 floz
Na caixa do perfume ORIGINAL tem-se paco rabanne
vaporisateur spray
200ml e 6.7 floz
Percebe a diferença. Eu percebo. Mas não para por aí
No frasco do perfume original tem-se 200ml e 6.7 floz a mesma informação que aparece na caixa do original COMO DEVE SER.
No frasco do perfume FALSIFICADO tem-se 200ml e 6.7 floz, veja 6.7 floz no frasco e 6.8 floz na caixa. São esses detalhes que a falsificação deixa passar
.
Outro detalhe é com relação aos ingredientes.
Na caixa do original os ingredientes aparece na parte de trás da caixa.
No FALSIFICADO aparece no fundo da caixa.
Por fim, a fragrância do perfume ORIGINAL é extremamente forte com uma fixação na pele e na roupa incrível enquanto o perfume FALSIFICADO que eu adquiri pela empresa época cosméticos é suave e não fixa nada, nem na pele nem na roupa.
Não sou cadastrado no site da época mas mesmo assim tenho meus direitos afinal de contas adquiri um produto dessa empresa(época ). Exijo um perfume ORIGINAL (1 million de 200ml) porque era isso o que eu queria(E QUERO)ou meu dinheiro de volta ou ainda um ******* do mesmo valor que eu paguei nesse perfume falsificado.
Compartilhe
Réplica do consumidor
31/10/2014 às 13:45
Não me importa se vocês já atuam há 23 anos ou há ******* anos ou se vocês começaram há 2 segundos atrás. O que me interessa é a qualidade dos seus produtos. Se os perfumes que vocês vendem é original ou falsificado. E pelo que eu pude constatar foi que o perfume que vocês me venderam é falsificado. Seus produtos não são originais.
Consideração final do consumidor
31/10/2014 às 13:50
PÉSSIMO!!! A empresa época, os atendentes mais precisamente, nem sequer leem as reclamações. Tratam os problemas dos consumidores como se fossem todos iguais. MANDAM SEMPRE O MESMO E-MAIL. Quando ligam pra você tentam dá EXPLICAÇÕES, mas não SOLUÇÕES.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/10/2014 às 14:27
Sr.Cristiano, boa tarde!
Tentamos contato telefônico, sem sucesso.
Acreditamos que tenha ocorrido algum mal-entendido, como somos revendedores pedimos para o senhor entrar em contato com o distribuidor da marca Paco Rabane no Brasil para que tirassem as suas dúvidas e em caso de troca pudessem atendê-lo.
Somos uma empresa séria que temos como maior objetivo a satisfação dos nossos clientes, caso o senhor prefira podemos recolher o produto e devolver o dinheiro para o senhor.
Vamos lhe enviar um e-mail, solicitando os seus dados bancários, para a devolução do dinheiro em sua conta corrente e combinaremos a retirada do produto para enviarmos para análise do nosso fornecedor.
Certa de sua compreensão.
Atenciosamente,
Época Perfumaria