Produtos falsificados
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/06/2023 às 22:31
ID: 167413027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na promoção época perfumaria, divulgado perfumes importados originais e entregam produtos falsificados .
O significa isso?
Por que fazer esse tipo de trapaça?
Exijo reembolso
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 09:25
Olá, Miriam, bom dia! Espero que esteja bem.
O site onde você realizou a compra não é de domínio da Época Cosméticos. Dessa forma, não conseguimos dar seguimento em envios de pedidos, cancelamentos ou reembolsos, pois não foi realizado em nenhuma de nossas plataformas oficiais de vendas.
Lembrando que nosso canal oficial é:
https://*******
Nossa conta oficial no Instagram é:
https://*******
Nosso perfil é verificado e não temos outros além deste.
Nosso CNPJ é 01.*******.*******/*******60 e nosso único canal de venda oficial é nosso site (informado acima) e App.
Estaremos à disposição em caso de maiores dúvidas, tudo bem?!
Atenciosamente,
Lourrana | Época Cosméticos
Consideração final do consumidor
16/07/2023 às 15:40
Propaganda enganosa,
Produtos não originais.
A empresa diz que não o fez. Contudo, permite que um site falso se aproprie e faça transações ilegais?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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