Propaganda enganosa
Não resolvido
Maceió - AL
27/03/2025 às 20:32
ID: 213306539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é a primeira vez que a época cosméticos faz a publicidade de um produto com um valor na parte do anúncio, e quando a pessoa clica o valor é outro. Isso faz com que o consumidor seja conduzido ao erro, fora que propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui], como previsto por lei.
A publicidade enganosa é considerada uma prática abusiva e está prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC) nos artigos 6, IV e 37.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 13:58
Olá, Alice !
O CPF informado aqui, não foi identificado em nossa base de cadastro, bem como nenhum ******* vinculado a nossa empresa.
Para ser possível lhe ajudar, preciso que me forneça o número do pedido e o CPF do titular da compra, assim será possível localizá-lo no sistema, dessa forma é possível solicitar que as ações pendentes sejam realizadas, sem as informações corretas não é possível atende-la.
Aguardo seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Time de atendimento Época.
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 14:21
A atendente que me mandou mensagem depois que fiz a reclamação foi super rude
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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