Telefone do SAC não funciona
Respondida
Fortaleza - CE
24/11/2021 às 00:14
ID: 133425039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá semanas estou tentando resolver um problema por meio do contato telefônico disponibilizado pela época como SAC, já que o atendimento por e-mail é péssimo e demorado, e o telefone de n. **************, que, segundo a empresa, atende das 8 às 20 hrs, sequer chama. Apenas mensagem dizendo que o número não existe. Por favor, se não tem contato telefônico então não disponibilizem o número.
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Resposta da empresa
24/11/2021 às 17:30
Olá, Liliana!
Conversamos por telefone e nos informou que conseguiu entrar em contato com nosso SAC através do telefone e lhe encaminharam os passos para devolução do produto e estorno do valor.
Pedimos sinceras desculpas pela dificuldade em entrar em contato conosco pelo telefone anteriormente, isso não é comum e iremos verificar o ocorrido juntamente ao nosso setor responsável.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Você é muito especial para a gente!
Atenciosamente,
Época Perfumaria