Epson prolonga a solução do meu problema e me mantém há 2 meses sem impressora.

Desde 24 de setembro, tento resolver a situação da minha impressora, enfrentando um processo lento, burocrático e desgastante. Estou há dois meses sem utilizar o equipamento e continuo aguardando o código de postagem para enviá-lo à assistência técnica, que fica distante da minha residência.

A Epson não apresenta prazo concreto nem um posicionamento eficiente. O processo parece acumular etapas que só prolongam a espera, enquanto o consumidor fica sem solução e sem satisfação.

Exijo o envio imediato do código de postagem, um prazo definido e uma solução definitiva. Não aceito mais respostas genéricas pedindo que eu aguarde. O consumidor merece respeito, transparência e eficiência.