Resolvido

Não consigo acessar minha conta pelo celular

EQI Investimentos

cidade: Vila Velha

O que aconteceu

Boa tarde.

Não estou conseguindo entrar na minha conta com o celular. Nome *****, cpf: *****. Solicito por gentileza um retorno o pq disso !

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. EQI Investimentos respondeu

    02/10/2026 às 16:36

    Olá, Jonatas!

    Sou Thanise, da área de Experiência do Cliente da EQI Investimentos.

    Após recebermos sua manifestação, verificamos a situação mencionada e identificamos que o processo de abertura da conta ainda não estava concluído, impossibilitando o acesso naquele momento.

    A questão foi solucionada e os esclarecimentos necessários foram realizados.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Thanise Messa

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido