O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site e quando fui rastrear a compra, o site estava fora, em manutenção. Entrei em contato por whatsapp para cancelar a compra e até agora não recebi meu dinheiro de volta e nem um numero de protocolo
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Equaliv respondeu
31/08/2026 às 10:28
Olá, Bruna.
Sentimos muito com a sua experiência em relação ao nosso e-commerce, com certeza gostaríamos que fosse diferente.
Nós prezamos pela melhor experiência e satisfação com os nossos clientes, uma de nossas especialistas entrou em contato para prestar o devido suporte.
Em relação ao seu pedido, verificamos que a equipe responsável já está em tratativa dessa situação.
Sempre que precisar a equipe do Olá Equaliv estará à disposição através do 0800 774 6767 ou através do e-mail [email protected].
Com Carinho.
Equipe Olá Equaliv.