O que aconteceu
Comprei uma geladeira pelo programa Troca com Bônus, da Equatorial, na Novo Mundo, no dia 19 de agosto. Na ocasião, foi informado um prazo de até 60 dias para a entrega, mas até hoje não recebi o produto e também não tive nenhum retorno sobre a situação.
Já paguei três parcelas da compra e continuo sem a geladeira nova. Minha geladeira antiga também permanece comigo, aguardando a retirada.
Gostaria de saber o que está acontecendo e quando realmente será feita a entrega. É muito chato cumprir com a nossa parte, pagar em dia e não receber nem sequer uma satisfação. Espero uma solução, pois o prazo informado já passou.