Equipágua

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/05/2022 às 18:56

ID: 142932829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Não façam negócio com essa empresa! Leiam abaixo e entenderão o motivo!
Contratei a Equipágua mais de 6 meses atrás, realizei os pagamentos em dia e agendamos a instalação dos equipamentos da piscina.
Na primeira data combinada, o que seria um presságio de tudo que está acontecendo, não apareceram. Reagendamos e na segunda data, não apareceram.
Liguei para o Rafael, supervisor da empresa, sem retorno por dias. Ligava recorrentemente e sempre recebia uma desculpa diferente que "já iria ligar"
Apareceram na terceira vez. O serviço iniciou e já descobriram uma série de erro no projeto desenhado por um preposto da empresa.
As devidas correções foram feitas e agendaram novamente para ir na minha residência. Novamente, 3 vezes não apareceram. E as desculpas eram as mais criativas possíveis.
2 semanas depois, apareceram e fizeram 60% do serviço. Pediram algumas adequações executadas em 2 semanas e adivinhem o que aconteceu ? Novamente marcaram para aparecer e não apareceram. Remarcaram outras duas vezes! Podem ir contando as vezes, vocês vão ficar pasmos com o desrespeito.
Apareceram novamente depois de mais duas semanas. Executaram mais 20% do serviço. Ainda faltava 80%.
Novamente foram ganhando tempo, inventando desculpas.
Apareceram depois de uma semana. Fizeram mais 10% do serviço. Novamente o supervisor Rafael parou de responder as mensagens, atender as ligações. As desculpas são bem criativas e as mensagens mais comuns são "Já te ligo" e "amanhã sem falta". Inclusive, "amanhã sem falta" pode até ser uma mensagem automática criada pela empresa. Ou poderam usar como slogan.
Faltando a última parte da obra, Rafael responde seletivamente. Lê as mensagens e não responde. E quando responde? "Amanhã sem falta".
Estou falando de uma piscina pequena. Imaginem se fosse de médio ou grande porte ?
Se você, como eu, tem um sonho de ter uma piscina, fique longe da Equipágua! Mais de 6 meses e eu não sei quando ficará pronto, pois não consigo resposta e não consigo mais confiar na idoneidade da empresa.
Falando em sonho, espero um dia que eles concluam o que se comprometeram e parem de prejudicar a minha obra e a saúde mental da minha familia.
Você que está lendo, espero que não passe o que eu estou ainda passando.