Portal acadêmico e aluno@net

Desde o começo do ano venho encontrando problemas para acessar o "Portal acadêmico" e o "Aluno@net", até agora não consegui fazer nenhum acesso a esses duas ferramentas dos alunos, já fui um monte de vezes a secretaria informar o meu problema, e pedir para me cadastrarem, o mesmo informam que vão abrir requerimento para me cadastrar e nada. Acontece que já chegou ao final do semestre, todos os alunos estão acompanhando suas notas pelo portal acadêmico, e eu Fico sem saber de nada. Já cansei de ir até a secretária pedirem para me ajudar, e o s mesmos me informarem que vão abrir requerimento e nada! Gostaria muito que meu problema fosse resolvido rapidamente, caso contrário, vou tomar minhas devidas soluções!