O que aconteceu
Exigência de entrega de certificado de módulo concluído (03/08) e cancelamento das parcelas vincendas por descumprimento da oferta. Contratei o curso de Mecânica de Motocicletas (Matrícula n 135174) na unidade da Escola do Mecânico de Mogi das Cruzes. Na venda, a promessa explícita da consultora foi de um curso 'completo, do zero ao avançado, abordando módulo por módulo todas as funcionalidades de uma moto'. No entanto, o conteúdo previsto de Elétrica e Injeção Eletrônica não foi entregue no período regular contratado. Após cobranças, a própria gestão (através da gestora Camila) admitiu que esses temas pertenciam a um módulo à parte de 'especialização' e tentou aplicar um mês adicional de aulas. Tenho prints e conversas das situações onde até o dia 03 a gente não teve qualquer contato elétrico ou com escâner ou injeção. Aulas pobres de informação onde tivemos praticamente metade do curso sobre raia uma roda de moto, passando informações sobre motos carburadas, fora que não foi colocado nenhum motor para funcionar, resumidamente nenhum diagnóstico finalizado nenhum motor feito, apenas informações que uma pessoa sozinha consegue no YouTube. Onde os mesmos ofereceram como uma espécie de cortesia um módulo sobre injeção e elétrica dado em um mês onde, além da aula ser muito corrida, não foi passada as informações de forma didática, impossibilitando o aprendizado e decorar o necessário. Além disso tudo, temos uma situação inconveniente onde um colaborador tentou coagir sobre cobranças a mim e um companheiro de sala. Tentamos todas as soluções direto com a escola e agora queremos a solução por aqui. Tenho prints da conversa tanto quanto vídeos da situação com o funcionário que, além de cobrar, alegou que não entraríamos mais na instituição. Espero um retorno para não ter que tomar atitudes cabíveis na justiça.
Aqui estão uma parte da conversa ao contratar o curso.
As parcelas e boletos restantes (com vencimentos até janeiro/2027), sem a aplicação de qualquer multa rescisória ou taxa, visto que a interrupção do contrato se deu por falha na entrega do conteúdo completo que havia sido prometido na matrícula. Aguardo o envio/liberação do meu certificado e o comprovante de baixa dos boletos de cobrança exclusivamente por esta plataforma.