O que aconteceu
Assinei um Termo de Distrato do contrato
No distrato ficou estabelecido que a empresa me ressarciria o valor total de R$ 1.761,36, dividido em 4 parcelas de R$ 440,34, com vencimento todo dia 10, iniciando em agosto de 2026.
A primeira parcela foi paga regularmente, porém a segunda parcela, com vencimento em 10/09/2026, não foi paga até a presente data.
Já realizei tentativa de solução amigável, mas as mensagens nem chegam.
Solicito a intervenção para que a empresa efetue o pagamento da parcela vencida e cumpra integralmente o acordo firmado entre as partes.
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4Interações da reclamação
Escola do Mecânico respondeu
14/09/2026 às 16:33
Olá Andressa!
Recebemos sua manifestação e conforme conversamos através do whatsapp, assim que tomamos conhecimento da situação, regularizamos o pagamento da parcela pendente.
As demais parcelas do acordo também já estão programadas, conforme estabelecido no Termo de Distrato.
Permanecemos à disposição caso seja necessário algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Franqueadora Escola do Mecânico
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente