O que aconteceu
Prezados,
Gostaria de solicitar formalmente o apoio da ENS (Escola de Negócios e Seguros) para a antecipação ou prioridade na emissão do meu certificado de conclusão.Estou ciente de que a instituição possui o prazo regulamentar de 15 dias úteis para a liberação do documento e que este prazo ainda está vigente, porém já estou aguardando o resultado oficial a praticamente 2 meses prazo extremamente moroso e de muito sacrifício e perdas financeiras .
venho expor uma situação de extrema urgência profissional que foge à normalidade.Dependo exclusivamente da apresentação deste certificado .
A espera pelo término total do prazo regular me causará ainda mais prejuízos profissionais significativos e perda de prazos com terceiros.Como já cumpri todos os requisitos exigidos , peço encarecidamente que o meu processo de homologação seja tratado com prioridade pela secretaria acadêmica.Agradeço desde já pela compreensão e flexibilidade da equipe da ENS para me auxiliar neste momento decisivo da minha carreira.Atenciosamente
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4Interações da reclamação
ENS – Escola de Negócios e Seguros respondeu
09/09/2026 às 12:05
Prezada Camila,
Esclarecemos que os prazos para auditoria, divulgação do resultado oficial e disponibilização do certificado são previamente definidos pela ENS e informados aos candidatos no Regulamento do Exame, disponibilizado no ato da inscrição, bem como nos comunicados encaminhados para realização do Exame.
O resultado oficial foi divulgado em 09/09/2026, conforme cronograma informado, e o certificado estará disponível a partir de 30/09/2026, também dentro do prazo previamente estabelecido.
Ressaltamos que essas etapas são necessárias para a conclusão e validação do processo e são aplicadas igualmente a todos os candidatos.
Atenciosamente,
Ouvidoria