Não consigo reembolso da matrícula e a escola me ignora

Estava pensando em fechar com eles,já tinha até pago a matrícula, porém mudei de ideia,como n tinha assinado o contrato ainda, pedi o reembolso,pois achei condições melhores em outra escola e era mais perto de casa ,porém eles só ignoram minhas mensagens quando pergunto do reembolso,nem assinado o contrato eu tinha,e agora não me respondem, mudei totalmente meu conceito sobre a escola,tinha sido muito bem indicada pra eles e até iria indicar ,porém agora não indico pra mais e não recomendo pra ninguém fazer matrícula lá.