O que aconteceu
Quero cancelar o curso da Dra. Elisiane.
Não tem sentido a gente pagar por um curso que tem os mesmos vídeos que ela publica de graça nos cursos que dá pelo YouTube.
Eu pedi o cancelamento das parcelas, que foram pagas através da cartão de crédito e eles não aceitam.
Falam para continuar.
Mas quero cancelar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ESM CONSULTORIA E SERVICOS respondeu
25/09/2024 às 23:08
Prezada Sra Enaide, agradecemos pela mensagem. Essa informação que a senhora trouxe de que estaria sendo vendido o mesmo conteúdo que é fornecido gratuitamente não procede, em absoluto. A mentoria consiste em aulas ao vivo semanais com conteúdo exclusivo para os alunos.
Na plataforma de estudos você tem diversos módulos:
1. MÓDULO COMECE AQUI - para aprender como navegar na plataforma de estudos e acessar o suporte;
2. AULAS AO VIVO - conteúdo exclusivo aos alunos, com aulas ao vivo que, ao fim de cada aula, ficam disponíveis gravadas e que, repito, são EXCLUSIVAS para os alunos e esse conteúdo não é encontrado no Youtube;
3. BÔNUS - Aulas além do conteúdo principal das aulas ao vivo que complementam o conteúdo compartilhado através de aulas da DRA + especialistas convidados (TAMBÉM EXCLUSIVAS PARA ALUNOS);
4. REPRISE DE AULAS DA SEMANA INVESTIDOR ÁGUIA - conteúdo disponível no Youtube em semanas esporádicas ao longo do ano que saem do ar assim que a semana de aulas ao vivo é finalizada. Os alunos têm acesso a essas aulas mesmo depois que saem do ar.
Certamente, a senhora deve estar sem assistir os demais módulos na plataforma de estudos por dificuldade de navegação e assistiu somente a semana investidor águia por lá. Por isso, nos colocamos à disposição para entrar em contato contigo e lhe ajudar a acessar os demais conteúdos.
Atenciosamente,
Equipe ESM
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Achei que só beneficiou a empresa. Para não ter mais dor de cabeça vou continuar pagando o curso. Mas não fiquei satisfeita.