Resolvido

Comprei o curso da Dra. Elisiane. A maior decepção. Os vídeos são os mesmos que ela publica de graça nos cursos que dá pelo YouTube. Já pedi o cancelamento do curso mas não aceitam. Falam para continuar. Um absurdo!

ESM CONSULTORIA E SERVICOS

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Quero cancelar o curso da Dra. Elisiane.

Não tem sentido a gente pagar por um curso que tem os mesmos vídeos que ela publica de graça nos cursos que dá pelo YouTube.

Eu pedi o cancelamento das parcelas, que foram pagas através da cartão de crédito e eles não aceitam.

Falam para continuar.

Mas quero cancelar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ESM CONSULTORIA E SERVICOS respondeu

    25/09/2024 às 23:08

    Prezada Sra Enaide, agradecemos pela mensagem. Essa informação que a senhora trouxe de que estaria sendo vendido o mesmo conteúdo que é fornecido gratuitamente não procede, em absoluto. A mentoria consiste em aulas ao vivo semanais com conteúdo exclusivo para os alunos.

    Na plataforma de estudos você tem diversos módulos:

    1. MÓDULO COMECE AQUI - para aprender como navegar na plataforma de estudos e acessar o suporte;

    2. AULAS AO VIVO - conteúdo exclusivo aos alunos, com aulas ao vivo que, ao fim de cada aula, ficam disponíveis gravadas e que, repito, são EXCLUSIVAS para os alunos e esse conteúdo não é encontrado no Youtube;

    3. BÔNUS - Aulas além do conteúdo principal das aulas ao vivo que complementam o conteúdo compartilhado através de aulas da DRA + especialistas convidados (TAMBÉM EXCLUSIVAS PARA ALUNOS);

    4. REPRISE DE AULAS DA SEMANA INVESTIDOR ÁGUIA - conteúdo disponível no Youtube em semanas esporádicas ao longo do ano que saem do ar assim que a semana de aulas ao vivo é finalizada. Os alunos têm acesso a essas aulas mesmo depois que saem do ar.

    Certamente, a senhora deve estar sem assistir os demais módulos na plataforma de estudos por dificuldade de navegação e assistiu somente a semana investidor águia por lá. Por isso, nos colocamos à disposição para entrar em contato contigo e lhe ajudar a acessar os demais conteúdos.

    Atenciosamente,

    Equipe ESM

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Achei que só beneficiou a empresa. Para não ter mais dor de cabeça vou continuar pagando o curso. Mas não fiquei satisfeita.