Esmeralda Joias

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

07/01/2023 às 23:40

ID: 157015285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 18/12/******* fui até a loja da Esmeralda do Shopping Dom Pedro em Campinas/SP para trocar a pilha do meu relógio modelo Mo11929aa/2p.
O funcionário me atendeu e informou que poderia trocar a pilha e foi para o interior da loja.
Ao voltar , o funcionário me informou que havia quebrado o relógio ao fazer o manuseio de troca da pilha.

Fui informado que o relógio seria levado para uma outra assistência externa e que entrariam em contato comigo via telefone.

Ocorre que desde 18/12/******* já compareci a loja em duas ocasiões e
não há posição a respeito do concerto do relógio.