O que aconteceu
Em 18/12/******* fui até a loja da Esmeralda do Shopping Dom Pedro em Campinas/SP para trocar a pilha do meu relógio modelo Mo11929aa/2p.
O funcionário me atendeu e informou que poderia trocar a pilha e foi para o interior da loja.
Ao voltar , o funcionário me informou que havia quebrado o relógio ao fazer o manuseio de troca da pilha.
Fui informado que o relógio seria levado para uma outra assistência externa e que entrariam em contato comigo via telefone.
Ocorre que desde 18/12/******* já compareci a loja em duas ocasiões e
não há posição a respeito do concerto do relógio.