O que aconteceu
Fechei um pacote de 10 sessões de depilação a laser da axila e virilha. Porém no início do tratamento comecei o atendimento na loja do terrio do Shopping Metrô Itaquera. Onde fui queimada com o laser e a orientação que é especialista me passou foi que eu fizesse as próximas sessões na loja de cima por ter um laser diferenciado específico para o meu tom de pele. Meu ultimo atendimento foi realizado no dia 8/09/2026. Depois dessa data os valores vem sendo cobrado mensalmente no meu cartão de crédito. Porém fui entrar em contato agora com a loja para estar agendando uma sessão e fui informada que só tem vaga disponível para daqui a 90 dias ou seja dezembro. A própria especialista do local solicita que o paciente retorne a cada 45 dias , eles estão vendendo pacote e não tem agenda disponível para atender os pacientes estou muito insatisfeita com a situação aguardar 90 dias para um atendimento , quero um atendimento breve como foi me oferecido na compra do plano sem ter que me deslocar pra uma unidade longe, e se a loja não poder me oferecer isso quero o cancelamento do meu plano sem custo !!