O que aconteceu
Compramos um carro na Espanha Multimarcas, fomos bem atendidas na compra porém ficou só na compra a cordialidade! Após duas semanas o carro travou o câmbio no meio da cidade quase causando um acidente, sendo que isso aconteceu 4 vezes em 5 meses! A empresa não quer achar com guincho pra buscar o carro e levar para o mecânico, sendo que a responsabilidade é deles. Estou sem o carro para trabalhar tendo vários gastos ! Espero que ninguém mais compre la por isso estou deixando aqui minha reclamação e insatisfação!
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4Interações da reclamação
Espanha Multimarcas respondeu
15/06/2023 às 10:55
Conforme registro de conversa com o vendedor, em momento algum houve recusa na solução do problema.
Solicitamos apenas que o carro fosse trazido até a loja, e encaminhariamos o carro para a mecânica.
E mesmo com a garantia da loja já expirada, ainda temos a garantia do mecânico!
Só trazer e será consertado pela oficina que fez trabalho!!
Obs: carro comprado em 01/12/*******, mesmo assim a loja está querendo fazer o conserto!
Estamos no aguardo do veículo para que possa ser feita a manutenção.