O que aconteceu
Nunca recebi o produto.
Estava em contato com o proprietario da empresa Gilmar desde novembro de 2025 fazendo orçamento.
Em fevereiro de 2026 fechei a compra pelo cartao de credito, com a promesa de no máximo 30 dias receber o produto.
Depois de efetuar o pagamento por link, começaram as inumeras desculpas pelo atraso do envio.
Tentei ao maximo ser compreensiva de acordo com os "tais emprevistos descritos pelo Gilmar"
Foram mais de 4 meses tentando resolver.
Ele começou a não dar retorno, e quando respondia era só conversa fiada.
Passava mais de 30 dias sem me dar retorno.
Mandei mensagem de outro numero para ver se ele iria respoder rapido, ja que as minhas mensagens não eram respondidas e ele respondeu para o outro numero quase que de imediato, achando que era um novo cliente, seria mais uma oportunidade de fazer dinheiro facil.
Hoje ao ler as diversas reclamações de outros clientes, vi que Gilmar segue praticamente o mesmo protocolo com todos.
É um atendimento super atencioso e cuidadoso até que se faça o pagamento, após isso começam as dores de cabeça.
Eu consegui o estorno pela central do meu cartao, o que nao me gerou prejuizo financeiro, pois a empresa do meu cartao verificou que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui].
Mas fiz questao de vir aqui deixar por escrito o ocorrido, pois foi desgastante e humilhante o que eu tive que ouvir desse senhor sem respeito com os clientes após os pagamentos.
Espero que ele um dia se arrependa e também que pague pelos [Editado pelo Reclame Aqui] que vem aplicando.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Espelhos Clássicos respondeu
16/10/2026 às 12:22
Olá, Dayane. Lamentamos profundamente a sua insatisfação, o atraso no seu pedido e a falha inaceitável em nosso atendimento. Entendemos a sua frustração e o estresse gerado, mas garantimos que não agimos de má-fé e a empresa segue operando. Reforçamos que o nosso canal de atendimento oficial está aberto e estamos trabalhando ativamente para tentar resolver cada pendência, analisando caso a caso, o mais rápido possível. O nosso contato direto no WhatsApp segue à disposição no (41) 98485-6221.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Palavras bem colocadas e bonitas não resolvem problemas como esse. É preciso além da cordialidade, ação efetiva.Dizer que a empresa está operando e que o canal de atendimento segue ativo não significa que isso realmente está ocorrendo.O canal de atendimento está ativo para novos clientes que enviam a primeira mensagem, quando se trata de um cliente que já efetuou pagamento e segue aguardando, aí a espera de uma resposta com silução real do envio do espelho é eterna e nunca ocorre, pelo menos foi assim comigo e muitos que reclamaram por aqui e no google.Essa empresa só está operando para novas encomendas que provavelmente não serão entregues após seus respectivos pagamentos efetuados.Creio que haja até alguma entrega vez e outra, mas a maioria dos clientes são passados para trás.Enfim, estou deixando registrado aqui que se prezam por seu dinheiro não indico fazer negocios com essa empresa, existe sempre uma desculpa para o não envio do produto, e ainda tentam fazer você enquanto cliente se sentir mal por estar cobrando aquilo que você pagou.Volto a dizer, não adianta tanta cordialidade na abordagem pra fechar o pedido, e também não adianta tanta justificativa sobre as avaliações ruins no google, se no final das contas realmente não envia o produto pro cliente, só recebe o pagamento e deixa o cliente de lado, e ainda tem que ouvir que um espelho de 2 mil reais é pedido pequeno.Que a empresa atende clientes de alto escalão com valores acima de 20 mil de encomenda.Já que tem tantos pedidos altos em valor, devolva os valores "baixos" de menos de 5 mil.Melhor eu parar por aqui, pois já entendi que a empresa não irá resolver nada mesmo.Vai somente responder que a empresa está "operando" e que o canal de atendimento segue "funcionando".