O que aconteceu
Preenchi o formulário para recebimento da camisa de sócio torcedor que reside fora de salvador e RMS no dia 08/07/2026. Hoje completa-se 3 MESES que não tenho uma única atualização sobre a minha camisa, tremendo desrespeito com o sócio torcedor que reside fora de Salvador e continua contribuindo com o clube sem ter retorno. Quando entre em contato pelo whatsapp, é só desculpas de que teve problema com o fornecedor e minha camisa está em processo de etiquetagem. 3 MESES PARA ETIQUETAR? 3 MESES COM A MESMA DESCULPA? Querendo fazer o torcedor de otário, atendimento nada efetivo. Pago meu sócio Esquadrão na Fonte mesmo a quase 2 anos sem residir em salvador, esperava mais respeito do clube.
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4Interações da reclamação
ESPORTE CLUBE BAHIA S.A.F respondeu
08/10/2026 às 15:36
Prezado Sr. Gabriel,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a demora relatada.
Informamos que esta Ouvidoria Geral encaminhou sua manifestação à Central de Atendimento ao Sócio (CAS), com solicitação de apuração específica da situação da Camisa de Sócio *****, considerando o formulário preenchido em 08/07/2026 e o período transcorrido sem a conclusão da entrega.
Solicitamos à área responsável que verifique o histórico do atendimento, a situação atual do envio da sua camisa e adote as providências cabíveis para regularização da demanda.
Orientamos que acompanhe o e-mail e os demais contatos cadastrados no Programa Sócio Esquadrão para eventual retorno da CAS.
Atenciosamente,
Ouvidoria Geral Esporte Clube Bahia SAF
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Tudo foi resolvido