ESSENCE BY MV

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Curitiba - PR

30/06/2026 às 11:58

ID: 252688545

PESADELO!!! É a melhor definição para o que eu e várias outras pacientes estamos passando com essa "médica". Consultei com a Dra. Marielle Vono em 05.06.2025 para realização de explante de silicone e mastopexia e, no mesmo dia, assinamos ELETRONICAMENTE o contrato de prestação de serviços pelo qual paguei R$ 38.000 parcelado em 2X, sendo que minha cirurgia foi agendada para 03.09.2025.
Em 25.08.2025, com os exames médicos em mãos, a médica elaborou e assinou relatório médico indicando a intervenção cirúrgica de explante de próteses com a máxima brevidade, em razão dos riscos vislumbrados a minha saúde em razão de extravasamento de silicone e contratura capsular grau III.
Somente 2 dias antes da data prevista para a realização da cirurgia, em 01.09.2025, fui informada pela secretaria Cristiane Rosa de que a cirurgia não se realizaria na data prevista por questões de saúde da cirurgiã contratada e que não havia previsão de realização. Nenhum laudo médico jamais foi apresentado para comprovar os "problemas de saúde" da médica, embora ela continuasse bastante ativa nas redes sociais.
Após muita insistência de minha parte, em 15.09.2025 fui informada que minha cirurgia seria remarcada para o dia 19.09.2025. Entretanto, no dia 18.09.2025, menos de 12 (doze) horas antes do suposto horário de internação, fui novamente surpreendida com a notícia de que sua cirurgia precisaria ser novamente remarcada. Desta vez, o motivo alegado para o novo cancelamento foi a necessidade de atender preferencialmente outro paciente.
Inconformada com a justificativa apresentada - indicativa de possível falha grave de gestão ou até mesmo de má-fé -, optei por rescindir o contrato e solicitei a rescisão no mesmo dia.
Após várias respostas evasivas do consultório, a despeito de ter sido informada de que o jurídico entraria em contato para tratar da devolução do valor pago, diante da ausência de qualquer contato, em 22.09.2025, enviei notificação extrajudicial rescindindo o contrato por culpa exclusiva da médica contratada, e solicitei a restituição do valor pago, no prazo de 10 dias.
Nem 1 centavo me foi devolvido.
Após cobrar insistentemente a restituição do valor, em 02.10.2025 fui procurada pelo advogado da médica para tratar do distrato, que assinamos ELETRONICAMENTE em 09.10.202, prevendo o pagamento dos R$ 38.000 até o dia 19.11.2025.
Mais uma vez, não recebi um único centavo. E pior: a médica me acusou, [Editado pelo Reclame Aqui], de ter falsificado uma assinatura, sendo que tanto contrato, como distrato foram assinados de forma eletrônica com rastreio e certificação.
Numa última tentativa de resolução amigável, contratei um renomado escritório de advocacia criminal para tentar receber. Enviamos notificação extrajudicial e, em contranotificação, o advogado da médica informou que o valor total me seria devolvido no dia 29.06.2026.
Hoje, 30.06.2026, passados mais de 1 ano do pagamento, continuo sem receber 1 único centavo do dinheiro que retido pela médica.
Os relatos de outras pacientes aqui e no google demonstram, claramente, que meu caso não diz respeito a uma conduta isolada da médica, mas de verdadeiro modus operandi - de agendar cirurgias, receber/reter valores e não prestar os serviços.
Portanto, CUIDADO!!! Se você não quer viver um [Editado pelo Reclame Aqui] e ficar sem o seu dinheiro, FUJA!!!!