O que aconteceu
Eu fiz uma compra que demorou um mês para sair pra entrega, mesmo assim não recebi o produto, solicitei meu reembolso já faz mais de um mês e nada, muita falta de respeito, não comprem!
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4Interações da reclamação
Essendy Professional respondeu
22/09/2026 às 11:27
Bom dia, Eduarda! Tudo bem? Espero que sim.
Lamentamos muito por todo o transtorno e pela demora que você enfrentou com a entrega. Identificamos em nosso sistema que a mercadoria retornou ao nosso centro de distribuição. Conforme conversamos via WhatsApp, o nosso setor financeiro já foi acionado para finalizar o seu reembolso, que será concluído em até 48 horas.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Iara Souza