Boa tarde, sou aluna da Estácio de Sá do Rio Grande do Sul e não estou nada satisfeita com a faculdade. Anteriormente eu estava na FARGS, que por sinal era muito boa, mas infelizmente foi vendida para a Estácio. Primeiramente, nos prometeram mundos e fundos e não cumpriram com absolutamente nada até agora. Em uma reunião com vários alunos, foi dito que TODOS os alunos, sem exceção, receberiam um tablet e um fichário com material didático, para que não precisássemos mais tirar cópia dos materiais para as aulas. Foi dito também que nosso currículo não mudaria, que manteriam as disciplinas e horários. Também teríamos ar-condicionado nas salas de aula e wi-fi para os alunos. Enfim, uma série de coisas que não foram cumpridas. Nenhum aluno antigo da Fargs recebeu tablet, pois alegaram que os tablets seriam apenas para os alunos novos da Estácio, chegaram se referir aos alunos como "produto fargs" e "produto estácio". Deram a desculpa também que os alunos Fargs não tinham disciplinas online e por isso não haveria necessidade de termos um tablet. Pois bem, logo no segundo semestre de comando da Estácio, mudaram completamente nosso currículo e adicionaram disciplinas online, e ainda assim não recebemos NADA! Mais uma coisa, estou TOTALMENTE INCONFORMADA com estas tais disciplinas online, pois não gosto deste método de ensino, e a Estácio deveria honrar os contratos dos antigos alunos Fargs, pois ingressei na Fargs justamente por não ter nenhuma disciplina online. Nunca repeti ano no colégio, e repeti apenas uma disciplina na faculdade até hoje - por culpa da professora, muita gente repete com ela - sempre tiro notas boas, e agora fiz 3 provas das disciplinas online e tirei uma nota ABSURDAMENTE baixa, pois NÃO CONSIGO APRENDER COM ESTE MÉTODO DE ENSINO. Uma outra questão, - são tantas as reclamações que chego até me perder - é que como fizeram equivalência do nosso currículo com o da Estácio, algumas disciplinas caíram e por isso temos que esperar até os últimos minutos para saber o horário de cada turma extra (como a Estácio chama as disciplinas que caíram), ou seja, quando fui realizar minha rematrícula no início deste semestre, só consegui organizar tudo neste mês de Outubro, sendo que as aulas iniciaram no mês de Agosto, e por conta disso, tive que pagar um boleto ABSURDO neste mês, pois veio a diferença das disciplinas que eu não estava matriculada anteriormente (por culpa única e exclusiva da bagunça da faculdade), se não fosse pela bagunça da Estácio, eu teria pagado as disciplinas normalmente desde o início do semestre, não me prejudicando financeiramente depois. REALMENTE ESPERO QUE ALGUMA COISA SEJA FEITA, E NÃO SE FAÇA NECESSÁRIO A CONTRATAÇÃO DE UM ADVOGADO POR MINHA PARTE.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo eventual transtorno.
Conforme reclamado, repassamos para uma instância superior o seu requerimento, o Gestor de sua Unidade já encontra-se cientificado com a solicitação e com a maior brevidade possível estará realizando uma analise e concedendo um parecer quanto ao ocorrido.
Sua respectiva reclamação gerou um requerimento de ******* e poderá ser acompanhado o andamento através do Portal do Aluno, acessando Secretaria Virtual / Requerimentos / Consulta, por intermédio da matrícula *******.04.*******, ressalto que a Unidade terá um prazo de 5 dias úteis para lhe responder, sendo o prazo fatal 25/10/*******.
Solicito por gentileza que após a solução do seu requerimento, que o mesmo seja avaliado de forma a nos auxiliar a investir em melhorias, devendo ser ponderados os critérios disponíveis.
Destaco ainda que a Estácio implantou uma nova ferramenta, ?Sistema de Qualidade Estácio?, que permite ao aluno(a) criar reclamações dentro do próprio SIA no momento em que desejar, sendo observados os critérios para ingresso.
Em caso de dúvidas estamos à disposição para atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Faculdades Riograndenses
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Não
Voltaria a fazer negócio?Não
Nota do atendimento0
Nada resolvido como sempre! Não estão nem aí para os alunos, só querem número de alunos e não se importam com a qualidade do ensino! Jamais indicaria a Estácio para um amigo, ou até mesmo para um inimigo. Nunca faria uma pós-graduação na mesma e muito menos colocaria meus filhos para estudar nela. Total falta de respeito e consideração com os alunos, nunca atendem aos telefones, e nunca respondem o que perguntamos, estão sempre contornando com alguma desculpa esfarrapada. Acharam que iam chegar no Rio Grande do Sul botando banca, pois bem, não foi bem isso que aconteceu. Os gaúchos não aceitam qualquer coisa, e tampouco se contentam com menos do que têm. A colação de grau da Estácio é uma PALHAÇADA, verifiquem no Youtube! A turma deste ano que que entrar na JUSTIÇA contra a faculdade para que pudessem fazer uma cerimônia decente, como sempre foi feita pela FARGS. Mas enfim, eles acham que vão chegar muito longe dessa forma, podem até chegar, mas não aqui no sul..