O que aconteceu
Fiz minha matrícula na Estácio via transferência externa e tinha a previsão de concluir o curso até o final de *******, pois conforme as regras acordadas na matrícula, eu poderia cursar até 8 disciplinas por período.
Contudo, no último período, a Estácio passou a limitar o número de disciplinas para 5 por semestre, arbitrariamente, sem aviso prévio e quebrando com o que foi acordado no momento da matrícula, prejudicando todo o meu planejamento estudantil. Ou seja: para atrair o aluno, a instituição promete uma coisa, e no decorrer do curso muda a regra e prejudica ao aluno.
Além disso, com a mudança de currículo, algumas disciplinas que foram cursadas em regime obrigatório passaram a ser consideradas OPTATIVAS, de modo que eu dispensei tempo nessas disciplinas acreditando que seriam necessárias à integralização do currículo, e agora a Estácio considera que elas são optativas. É revoltante que eu tenha dispensado tempo para cursar disciplinas então obrigatórias para, depois, elas simplesmente serem desconsideradas.
Estou matriculado em 5 disciplinas, preciso realizar mais 4 para concluir o curso até o final de *******, sendo elas:
******* CONTABILIDADE GERENCIAL
******* ECONOMIA EMPRESARIAL
******* GERENCIAMENTO DE PROJETOS
******* TCC EM ADMINISTRAÇÃO
Solicito, portanto, que a instituição inclua essas disciplinas na minha grade do período letivo atual, para que eu possa cumprir com o planejado no momento da matrícula conforme as regras vigentes. Se a inclusão resultar em aumento da mensalidade escolar, solicito informar qual será o novo valor mensal.
Ressalto que, em todos os meus períodos, o meu coeficiente de rendimento foi alto, com média geral de 9,58, portanto, não subsiste (ao menos não no meu caso) o "argumento-padrão" da instituição de que o objetivo da limitação é garantir o bom rendimento do aluno. Inclusive, curiosamente, o período em que tive o maio C.R. foi aquele em que cursei mais disciplinas, o que, mais uma vez, põe em xeque o argumento de menos disciplinas = melhor rendimento.
Do contrário, pretendo acionar a Estácio judicialmente e/ou migrar para outra instituição de ensino.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Estácio respondeu
17/07/2018 às 12:56
Carlos Eduardo, Boa Tarde!
Agradeço o seu contato e peço desculpas pelo eventual transtorno. Sinalizações como a sua nos ajudam muito na busca para excelência no atendimento.
De acordo com o teor de sua reclamação, entrei em contato com o setor responsável que nos informou que a Instituição, entendendo as mudanças do mercado e a necessidade de uma integralização do currículo, realizou a definição para o novo currículo e limitou a inclusão apenas 5 disciplinas.
Entretanto, você poderá abrir um requerimento SOLICITAR INCLUSÃO DE DISCIPLINA EXTRA, informando os motivos e as disciplinas que deseja incluir, que a análise para a inclusão será feita pela coordenação do seu curso.
Em caso de dúvidas ou caso precise de mais esclarecimentos acerca do caso tratado, poderá agendar atendimento na unidade, o qual você pode escolher o dia e horário de sua conveniência, para que o setor específico possa lhe ajudar da melhor maneira.
Na Estácio, estamos investindo em treinamentos e reciclagens para melhor atender aos alunos. O nosso objetivo é sempre melhorar a qualidade e fazer com que nossos alunos e futuros alunos fiquem satisfeitos. Buscamos incessantemente a excelência, que é uma determinação direta do nosso Presidente.
Cordialmente,
Luiz Monteiro
Gerência da Qualidade
Universidade Estácio de Sá
Consumidor respondeu
18/07/2018 às 18:00
Segue resposta ao requerimento no SIA:
Olá Carlos,
Conforme verificado, você já consta matriculado em 5 disciplinas que é a limitação por período, sendo assim, sua solicitação de inclusão em mais disciplinas não poderá ser realizada.
Consulte a estrutura curricular do curso no campus virtual na opção acadêmico.
Muito obrigada pelo contato!!
Ou seja: a solução apresentada aqui NÃO FUNCIONA. A instituição se recusa a matricular o aluno em mais que cinco disciplinas, e eu vou ter que estender a conclusão do meu curso (tendo, inclusive, perdas financeiras e profissionais) devido a mudança arbitrária de regra.
Vou providenciar a minha mudança para outra instituição de ensino e buscar a justiça. Não é possível que a instituição mude as regras unilateralmente e arbitrariamente e fique por isso mesmo.
Estácio respondeu
20/07/2018 às 08:43
Carlos Eduardo, Bom Dia!
Após sua réplica, realizei novo contato com o setor responsável que nos deu a seguinte informação: Você deverá abrir o requerimento SOLICITAR INCLUSÃO DE DISCIPLINA EXTRA e informar, no mesmo, os todos os motivos e as disciplinas que deseja incluir.
******* que esta análise será feita apenas pelo coordenador do curso, que irá identificar a viabilidade da inclusão de disciplinas, para que você não tenha prejuízo acadêmico.
Cordialmente,
Luiz Monteiro
Gerência da Qualidade
Universidade Estácio de Sá
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0O requerimento indicado retorna o erro Atenção! Este requerimento não pode ser solicitado via internet, leia o texto de instrução abaixo: REQUERIMENTO EM QUE O COORDENADOR DO CURSO SOLICITA A INCLUSÃO DE UMA DISCIPLINA EXTRA, QUE NÃO POSSUI OFERTA REGULAR OU EQUIVALÊNCIA..De todo modo, já fiz o requerimento de inclusão das disciplinas por outro tipo de requerimento e foi indeferido. Ou seja: a solução apresentada aqui não resolveu o problema.