Respondida

Não aparecem minhas disciplinas para cursar após renovação e pagamento

Estácio

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a renovação ontem não aparece as disciplinas para cursar.

Esta tudo pago e quitado não devo nada. Vou precisar abrir procon

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Estácio respondeu

    08/10/2026 às 17:24

    Olá, Michelle.

    Meu nome é Thaiane e fui a consultora responsável pelo seu atendimento.

    Gostaria de, primeiramente, pedir sinceras desculpas pelo desconforto que lhe motivou a abrir essa reclamação. Lamento profundamente que essa seja sua impressão sobre nós até aqui. 🙁

    Conforme nosso contato no privado, verifiquei que as disciplinas foram incluídas em sua matrícula no dia 07/10. Após a inclusão, a atualização da Sala de Aula Virtual pode levar até 12 horas para que os conteúdos e materiais fiquem disponíveis ao aluno.

    Por esse motivo, as disciplinas e seus respectivos conteúdos passaram a aparecer apenas hoje. Caso ainda identifique alguma divergência ou disciplina ausente, permaneço à disposição para verificar.

    Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema você pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento.

    Telefone: ☎️ 0800 – 880 6767 ou 4003 – 6767

    ⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados 8h às 18h

    WhatsApp: 800 880 6772

    ⏰ Atendimento bot: 24h

    ⏰ Atendimento Humano de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados 8h às 18h

    Atenciosamente,

    Reclame Aqui Estácio.