O que aconteceu
Causa Raiz N1: 174.3 - Outras declarações
Observação: atendimentos anteriores VIA CHAT WHATSAPP
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- Não há data especifica de espera para emissão de certificados, atendentes dão apenas "previsão", sem ser algo certo.
- No ultimo atendimento via WhatsApp protocolo *****, print de cor escuro; foi dado um prazo de 5 dias úteis, mas estou percebendo que nada ira acontecer e por isso minha abertura de reclamação.
- Quando solicitado declaração de curso o sistema acusa que não é possível emitir pois aluno conta como "não Formado".
- O sistema agora não esta mostrando mais nada na seção "Pasta do aluno"; onde ficava documentos pessoais. Na área do aluno informa que nessa seção é localizado os certificados,depois das reclamações, não aparece nada no local.
- Aluno já consta como pago todas as mensalidades e com nota em todos os módulos acima de 7,0.
- Recomendo a quem ler esta mensagem, fazer cursos somente na modalidade presencial, pois creio que nessa modalidade o atendimento seja melhor direcionado.