Problema com reembolso

Olá, Igor Henrique Alves Gomes

Meu nome é Victor e fui o consultor responsável por acompanhar a sua manifestação.

Primeiramente, peço desculpas pelo transtorno causado e pela demora na devolutiva. Compreendo sua preocupação em relação ao reembolso, principalmente quando há a impressão de que o prazo já foi ultrapassado.

Após analisar sua situação, verifiquei que sua solicitação de reembolso encontra-se dentro do prazo previsto para processamento. Conforme consta em sua demanda, o valor poderá ser creditado até o dia 06/11/2026.

Dessa forma, não foi identificado atraso no processo até o presente momento. Peço apenas que aguarde até a data informada para a conclusão da operação e efetivação do crédito na conta indicada.

Compreendo a expectativa em relação ao recebimento do valor e gostaria de tranquilizá-lo(a), pois sua solicitação segue dentro do fluxo e dos prazos estabelecidos para esse tipo de procedimento.

Se precisar de uma réplica, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Atendimento Reclame Aqui – Estácio

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