O que aconteceu
Estou tentando regularizar minha situação financeira com a Estácio e quero pagar integralmente o que devo, justamente para retirar a pendência que está prejudicando meu CPF e minha vida financeira.
Entretanto, após diversas tentativas de negociação e contato com a instituição, fui informado por telefone que a única forma disponibilizada atualmente para pagamento é através de cartão de crédito ou Pix. Também fui informado de que não é disponibilizado boleto devido a um acordo anterior que foi rompido.
O problema é que não possuo cartão de crédito, e justamente por possuir restrições financeiras decorrentes dessa situação, não tenho como utilizar esse meio de pagamento. Dessa forma, estou disposto a pagar minha dívida, mas a instituição não está oferecendo uma alternativa compatível com minha realidade financeira.
Já tentei resolver diretamente com a Estácio por diferentes canais, sem conseguir uma solução efetiva.
Não estou me recusando a pagar. Pelo contrário: quero quitar o débito e regularizar meu nome.
Diante disso, solicito que a Estácio disponibilize uma alternativa efetiva para pagamento da dívida, como boleto bancário, negociação parcelada por outro meio ou outra forma que permita a quitação sem a necessidade de cartão de crédito.
Espero que a instituição analise o caso e apresente uma solução concreta, pois minha intenção é simplesmente pagar o que devo e regularizar minha situação.
Aguardo uma solução por parte da Estácio.