Respondida

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] via WhatsApp e quero meu dinheiro de volta

Estratégia Concursos

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

No dia 26 de outubro, através de convite contido no site do estratégia, entrei em um grupo de WhasApp para acompanhar comunicados, avisos e informações da Black Friday. Divulgaram neste grupo a live que ocorreu no youtube de abertura oficial da Black Friday. Nesse grupo divulgaram uma condição de desconto muito interessante. Para pagamento via pix. Fiz o pagamento mas, após o material não ser liberado, notei que se tratava de um suposto [Editado pelo Reclame Aqui]. O que não ocorreu. Entrei em contato com a Estratégia e após muitos minutos fui atendida. Passei informações precisas, como telefone do WhatsApp onde foi posta a oferta, o link de acesso ao site, o link do grupo.. Diante disso, o estratégia passou "que o time seria sinalizado sobre o ocorrido".

Não obtive o dinheiro de volta. Há alguns pontos que chamam minha atenção e certamente chamará atenção do magistrado em eventual propositura de ação. 1. O grupo continua ativo. Mesmo com a denúncia o grupo não está bloqueado menos ainda as divulgações de desconto e vídeos ao vivo no youtube. 2. Ao acessar material divulgado como gratuito, houve acesso aos meus dados também. Ou seja, sem que houvesse digitação de login o sistema permitiu acesso aos meus dados. 3. O material divulgado parece ser oficial ou no mínimo, é cópia dele. 4. Não houve no site do estratégia, até presente data, divulgação do número do grupo de WhatsApp onde ocorreu o [Editado pelo Reclame Aqui]. Evitando assim, que outros não fossem enganados.

Gostaria que o estratégia me esclarecesse, como houve divulgação dos meus dados a terceiro e quais medidas foram adotadas para bloquear o número do grupo de WhatsApp do [Editado pelo Reclame Aqui].

Sou aluna do Estratégia. Tenho muito respeito pela trajetória do curso, porém, os fatos levam ao entendimento de que pessoas dentro do próprio Estratégia arquitetaram o [Editado pelo Reclame Aqui]. Como o grupo continua ativo, e diante da ausência de divulgação no site da empresa do número e do grupo [Editado pelo Reclame Aqui], dá a entender que talvez o estratégia poderia ser beneficiado também. Gostaria imensamente de um retorno.

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Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Estratégia Concursos respondeu

    10/11/2026 às 12:00

    Olá, Ana! Tudo bem?

    Antes de tudo, gostaríamos de informar que sua solicitação está sendo cuidadosamente analisada por nossa equipe, visando atender você da melhor forma possível.

    Assim, para proporcionar um atendimento personalizado e eficiente, enviamos ao seu e-mail uma mensagem privada e seguiremos as devidas verificações para o seu atendimento.

    Qualquer eventualidade durante o processo de solução, você poderá nos acionar por lá.

    Aqui você é a nossa prioridade e nós levamos isso muito a sério!

    Atenciosamente,

    Time Reclame Aqui - Estratégia Concursos

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