O que aconteceu
Estou utilizando a plataforma Estratégia Concursos para me preparar para o concurso do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE-MG), na área de Ciência da Computação.
Entretanto, fui surpreendido pela retirada do curso da plataforma LDI, sob a justificativa de que o material passaria por atualizações internas.
Entendo que atualizações pedagógicas sejam necessárias para manter a qualidade e a atualização do conteúdo. Contudo, a retirada completa do material, sem disponibilização de uma alternativa ou previsão de retorno, prejudicou significativamente meu planejamento de estudos.
Entrei em contato com o atendimento da empresa para entender a situação. Inicialmente, fui informado de que não havia previsão de quando o curso seria disponibilizado novamente.
Posteriormente, uma atendente informou que verificaria a possibilidade de agilizar o processo junto à coordenação pedagógica e que entraria em contato comigo por e-mail assim que tivesse uma resposta.
A questão é que a remoção do curso interrompeu abruptamente meu cronograma de preparação, sem que eu tivesse uma alternativa imediata para dar continuidade aos estudos.
Diante disso, gostaria de solicitar:
Uma posição concreta sobre a previsão de retorno do curso do TCE-MG à plataforma LDI.
Caso não exista uma previsão, esclarecimentos sobre o motivo e as perspectivas de disponibilização.
A possibilidade de disponibilizar temporariamente o material anterior ou alguma alternativa equivalente enquanto as atualizações são realizadas.
Reforço que compreendo a necessidade de atualização dos materiais, mas considero importante que o aluno não seja prejudicado pela indisponibilidade integral de um curso que já estava utilizando em seu planejamento.
Espero que a empresa possa analisar o caso com atenção e apresentar uma solução ou, ao menos, um posicionamento mais esclarecedor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Estratégia Concursos respondeu
10/11/2026 às 12:53
Olá, Roberto! Tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de informar que sua solicitação está sendo cuidadosamente analisada por nossa equipe, visando atender você da melhor forma possível.
Assim, para proporcionar um atendimento personalizado e eficiente, enviamos ao seu e-mail uma mensagem privada. Qualquer eventualidade durante o processo de solução, você poderá nos acionar por lá.
Aqui você é a nossa prioridade e nós levamos isso muito a sério!
Um grande abraço do Time Reclame Aqui - Estratégia Concursos