empréstimo

Resolvido
Recife - PE
16/12/2021 às 18:00
ID: 134976165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestento tirar um empréstimo pessoal na zema financeira onde tudo já foi acertado, pede para mandar os documentos via whatsapp ao qual vai direcionado para a consultoria jurosbaixos o qual usa uma atendente virtual ,que fica emitido a mensagem opção inválida.e eu não consigo enviar a documentação.com isso pela segunda vez eu não realizo o empréstimo. obs. gostaria que vocês da zema cfi s/a entrassem em contato com a jurosbaixos consultoria e revise esse atendimento virtual que está falho.e se vocês em vez de usar o whatsapp da jurosbaixos usassem o de vocês na hora de pedir a documentação ao https://******* como eu outros clientes estão passando pelo mesmo https://******* como faço pra concluir o empréstimo solicitado, com urgência .meu cadastro já foi aprovado faltando mandar cópia dos documentos para poder assinar o https://*******ço a atenção dada e que seja resolvido o mais rápido possível .o número do meu cel. para contato rápido se encontra no meu cadastro.J.C.M.F. Recife, 16 de Dezembro de *******
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Resposta da empresa
24/12/2021 às 09:05
Bom dia Senhor Jacilio, espero que esteja bem!
Agradecemos o contato com a instituição e ressaltamos a satisfação em atendê-lo.
Em resposta às questões levantadas, entramos em contato com o Senhor por telefone e lhe prestamos todos os esclarecimentos necessários.
Conforme conversamos, gostaríamos de reiterar nossos pedidos de desculpas pelo transtorno já causado.
Sua solicitação serve como feedback para que possamos melhorar nossos serviços.
Se desejar, pode entrar em contato conosco via WhatsApp através dos dados de contato que enviamos.
Agradecemos a sua compreensão e estamos a seu dispor.
Sempre que precisar pode contar com a gente.
Atenciosamente,
Daniella Rezende
Zema Financeira
Consideração final do consumidor
24/12/2021 às 12:46
fui muito bem atendido pela, sra Daniella Rezende da ZEMA FINANCEIRA & CONSÓCIO a qual, entrou em contato comigo via telefone e whatsapp .Deixando tudo bem esclarecido . Seria ótimo se as consultorias tivessem como exemplo a ZEMA FINANCEIRA & CONSÓRCIO,no atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10